Niin pitkään kun on sähkö- ja verkkolaitteista kysymys on mahdollista, että niissä ilmenee toisinaan ongelmia. -Milesight ei ole poikkeus ja ongelmat näin ollen ovat mahdollisia, joskin harvinaisia.
Virhekoodeista M-Sight Pro sovelluksessa;
-error: -4
-error: -27
-error: -90
Viittaavat kaikki siihen, että tallentimella ei ole yhteyttä Milesight P2P tai Milesight Cloud palveluun. Ensimmäisenä olisi hyvä käynnistää reititin (mokkula, nettiyhteys) ja tallenninlaite uudelleen. Käynnistäkää ensin reititin ja odottakaa että se nousee verkkoon ja tämän jälkeen tallennin. Kokeilkaa toimiiko yhteys nyt.
Mikäli yhteys ei palautunut, tarkistakaa tallentimen verkkoasetuksista onko P2P tai Milesight Cloudin tila "Activated" tai "Connected". Tämä löytyy päävalikosta JÄRJESTELMÄ --> Asetukset --> Verkko. Jos ei ole, vika on todennäköisesti internet-yhteydessä. *Huom! Tämä täytyy tehdä joko tietokoneella tai suoraan tallentimen kautta näyttö ja hiirtä käyttäen.* Kokeilkaa seuraavana yhteyttä muilla laitteilla esimerkiksi puhelimella.
Jos yhteys onnistuu muilla laittella, voi olla, että tallennin vaatii päivityksen. Päivitysohjeet löydätte täältä; Milesight järjestelmän ohjelmiston päivitys Internet selaimella
Jos Milesight Cloud on "Connected" -tilassa ja siltikään yhteys ei toimi, kannattaa kokeilla käyttää se pois päältä ja laittaa takaisin. Mikäli tälläkään ei ole vaikutusta on syytä päivittää tallennin.
Muita syitä voi olla esimerkiksi reitittimen nollautuminen virtapiikin takia, jolloin sen IP-osoite on muuttunut poikkeavaksi kamerajärjestelmästä ja näin ollen laittteilla ei enää yhteyttä ole internetiin vaikka paikallisesti kuva näkyisikin. Tässä tapauksessa reitittimen IP-osoitteen vaihtaminen on yleensä helpompi toimenpide kuin alkaa koko kamerajärjestelmä konfiguroimaan uusiksi. Lisätietoja toimenpiteestä saatte teleoperaattoriltanne.
Kommentit
0 kommenttia
Kirjaudu sisään jättääksesi kommentin.